Última atualização: 23 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados o aplicativo EscaleIA coleta, por que os coleta e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O EscaleIA tem dois usos, e o controlador dos dados é diferente em cada um.
Uma instituição de saúde contratou o EscaleIA para organizar a escala da própria equipe, e um coordenador cadastrou você. Aqui há dois papéis distintos:
| Dados | Controlador | Papel da Prevenzia |
|---|---|---|
| Escala, trocas de plantão e registro de ponto | A instituição de saúde contratante | Operadora — trata os dados por conta e ordem da instituição |
| Conta de acesso (nome, e-mail, senha) | Prevenzia Anestesiologia Ltda | Controladora |
Na prática: quem decide por que e por quanto tempo a jornada da equipe é registrada é a instituição, porque o controle de jornada é obrigação dela. A Prevenzia fornece a ferramenta e guarda os dados em nome dela.
Você também pode criar uma conta sem estar em nenhuma equipe, para usar a Minha agenda e organizar os seus plantões — inclusive os de lugares que não usam o EscaleIA. Nesse caso não há instituição envolvida, e a divisão acima não se aplica:
| Dados | Controlador |
|---|---|
| Sua agenda pessoal: locais, horários, regras e períodos de ausência | Prevenzia Anestesiologia Ltda |
| Conta de acesso (nome, e-mail, senha) | Prevenzia Anestesiologia Ltda |
Nesse uso não existe escala de serviço, registro de ponto nem troca de plantão — são funções da equipe, e aparecem apenas se um coordenador cadastrar o seu e-mail e você aceitar entrar na equipe. Enquanto não aceitar, nenhum coordenador vê a sua agenda: ela é sua, e continua sua depois também.
Se você entrar numa equipe, os dados de escala e de ponto criados a partir daí passam a ter a instituição como controladora, na forma da tabela anterior. A sua agenda pessoal não muda de mãos.
Prevenzia Anestesiologia Ltda — Rua dos Otoni 909, sala 506, Belo Horizonte/MG
Contato para assuntos de privacidade: suporte@appescalas.com.br
Se a sua solicitação disser respeito à escala ou ao ponto, podemos precisar encaminhá-la à instituição controladora — e avisaremos você quando for o caso.
O EscaleIA é uma ferramenta administrativa de gestão de escalas de plantão médico. Ele organiza turnos, trocas de plantão e registro de ponto de equipes médicas. O aplicativo não coleta, armazena nem processa dados de pacientes e não oferece qualquer orientação clínica ou diagnóstica.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome | Identificar o profissional na escala |
| Login, recuperação de senha e notificações | |
| CRM | Identificação profissional dentro da equipe |
| Telefone | Contato entre coordenador e equipe (opcional) |
| Escala de plantões | Função principal do aplicativo |
| Registro de ponto | Controle de jornada e relatório de pagamento |
| Localização no momento do ponto | Comprovar a presença no serviço na entrada e na saída |
| Confirmação de identidade pelo aparelho | Registrar que foi você quem bateu o ponto |
| Identificador de notificação (push token) | Enviar avisos de troca e escala |
Não coletamos contatos do aparelho, fotos, dados bancários nem qualquer informação de pacientes.
A localização é registrada em dois momentos e só neles: quando você toca em registrar a entrada e quando toca em registrar a saída do plantão. Guardamos a coordenada, a precisão informada pelo aparelho e a distância até o endereço cadastrado do serviço.
Antes de registrar o ponto, o aplicativo pede a confirmação de identidade pelo recurso do próprio aparelho. Essa verificação acontece inteiramente dentro do aparelho: o EscaleIA recebe apenas a resposta "confirmado" ou "não confirmado".
Nenhuma imagem de rosto, digital ou modelo biométrico é enviado, armazenado ou acessado por nós — não temos acesso a esse dado nem tecnicamente. O que fica guardado é somente a informação de que houve, ou não houve, a confirmação naquele registro. Se o sensor falhar ou você cancelar, o ponto é registrado assim mesmo, marcado como sem confirmação.
Não vendemos dados e não os usamos para publicidade. Compartilhamos apenas com os provedores necessários para o funcionamento do aplicativo:
| Provedor | Finalidade | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Todos os dados cadastrais e de escala |
| Anthropic (Claude) | Leitura de planilhas de escala e sugestão automática de escalas | Nomes, CRMs e datas/turnos enviados no momento da importação ou geração |
| Expo / Apple / Google | Entrega de notificações push | Identificador do aparelho e texto do aviso |
Os dados são armazenados em servidores do Supabase. Pode haver transferência internacional de dados, realizada com as salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.
Os dados da sua conta são mantidos enquanto ela estiver ativa.
Os registros de escala e de ponto pertencem à instituição contratante, que é a controladora deles — e é o contrato com ela que define por quanto tempo ficam guardados, conforme as obrigações legais e trabalhistas a que a instituição está sujeita. Quando o contrato não fixar prazo, adotamos 5 anos contados do encerramento do contrato, alinhado ao prazo prescricional trabalhista. Vencido o prazo, os registros são excluídos ou anonimizados.
Se quiser saber o prazo que vale para você, pergunte à instituição em que você atua ou escreva para o nosso contato de privacidade que nós verificamos.
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados diretamente no aplicativo, em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva: o seu acesso deixa de existir e o seu nome, e-mail, telefone e CRM são removidos dos cadastros.
Os plantões e registros de ponto já lançados permanecem no histórico da instituição sem identificar você — é o que a obrigação de registro de jornada exige da instituição, e por isso esses lançamentos não podem simplesmente desaparecer.
Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail suporte@appescalas.com.br, com resposta em até 15 dias.
O EscaleIA é destinado exclusivamente a profissionais de saúde e gestores de equipe. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta seus dados intencionalmente.
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: suporte@appescalas.com.br