Exclusão de conta e dados

EscaleIA — Prevenzia Anestesiologia Ltda

Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo EscaleIA (identificador com.escaleia.app) e o que acontece com os seus dados.

Excluir pelo aplicativo

A exclusão pode ser feita a qualquer momento, diretamente no app:

  1. Abra o EscaleIA e faça login na conta que deseja excluir.
  2. Toque na aba Perfil (ou Mais, se você for coordenador).
  3. Role até o fim e toque em “Excluir minha conta”.
  4. Confirme digitando EXCLUIR quando solicitado.

A exclusão é imediata e definitiva. Você é desconectado do aplicativo e não consegue mais entrar com essa conta.

Se você é responsável por um hospital cadastrado, o aplicativo pedirá que você exclua ou transfira esses hospitais antes de encerrar a conta. Isso evita que a equipe fique sem responsável e sem acesso à própria escala de trabalho. O caminho é indicado na tela, com um botão que leva à gestão dos hospitais.

O que é excluído

DadoO que acontece
Login e acesso ao aplicativoExcluído permanentemente
Nome, e-mail, telefone e CRMExcluídos do cadastro
Identificadores de notificaçãoExcluídos
Candidaturas a plantões em abertoExcluídas
Vínculos de coordenaçãoExcluídos

O que permanece, e por quê

Os plantões que você já cumpriu continuam no histórico da instituição, mas desvinculados da sua identificação — o cadastro é anonimizado. Isso atende à obrigação legal de registro de jornada de trabalho, prevista na legislação trabalhista, sem manter seus dados pessoais.

Esta ação não pode ser desfeita. Depois de excluída, a conta não pode ser recuperada. Para voltar a usar o aplicativo, será necessário criar uma conta nova — e, no caso de médicos plantonistas, ser cadastrado novamente pelo coordenador da equipe.

Solicitar por e-mail

Se você não consegue acessar o aplicativo, pode pedir a exclusão pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Pedido de exclusão por e-mail

Envie a mensagem do endereço cadastrado na conta, informando o nome completo e o hospital em que atua.

suporte@appescalas.com.br

Prazo de retenção

Os dados pessoais são removidos imediatamente após a confirmação da exclusão. Cópias em backups de segurança são sobrescritas nos ciclos normais de retenção, em até 30 dias.

Outras informações