Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o aplicativo EscaleIA coleta, por que os coleta e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Prevenzia Anestesiologia Ltda
Contato para assuntos de privacidade: suporte@appescalas.com.br

2. O que o EscaleIA faz

O EscaleIA é uma ferramenta administrativa de gestão de escalas de plantão médico. Ele organiza turnos, trocas de plantão e registro de ponto de equipes médicas. O aplicativo não coleta, armazena nem processa dados de pacientes e não oferece qualquer orientação clínica ou diagnóstica.

3. Dados que coletamos

Dado	Para quê
Nome	Identificar o profissional na escala
E-mail	Login, recuperação de senha e notificações
CRM	Identificação profissional dentro da equipe
Telefone	Contato entre coordenador e equipe (opcional)
Escala de plantões	Função principal do aplicativo
Registro de ponto	Controle de jornada e relatório de pagamento
Identificador de notificação (push token)	Enviar avisos de troca e escala

Não coletamos localização, contatos do aparelho, fotos, dados biométricos, dados bancários nem qualquer informação de pacientes.

4. Base legal (LGPD)

Execução de contrato (art. 7º, V): os dados são necessários para prestar o serviço de gestão de escalas contratado pela instituição ou equipe médica.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): comunicação operacional entre coordenador e equipe.
Consentimento (art. 7º, I): para o envio de notificações, que você pode desativar a qualquer momento nas configurações do aparelho.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade. Compartilhamos apenas com os provedores necessários para o funcionamento do aplicativo:

Provedor	Finalidade	Dados envolvidos
Supabase	Banco de dados e autenticação	Todos os dados cadastrais e de escala
Anthropic (Claude)	Leitura de planilhas de escala e sugestão automática de escalas	Nomes, CRMs e datas/turnos enviados no momento da importação ou geração
Expo / Apple / Google	Entrega de notificações push	Identificador do aparelho e texto do aviso

Sobre o uso de inteligência artificial. Quando o coordenador importa uma planilha de escala ou solicita a geração automática, o conteúdo correspondente (nomes, CRMs, datas e turnos) é enviado à API da Anthropic para processamento. Esses dados são usados apenas para produzir o resultado solicitado naquele momento. Nenhum dado de paciente é enviado.

6. Onde os dados ficam

Os dados são armazenados em servidores do Supabase. Pode haver transferência internacional de dados, realizada com as salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

7. Segurança

Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) entre o aplicativo e os servidores.
Senhas armazenadas com hash — nunca em texto legível.
Isolamento por instituição: cada equipe acessa apenas os próprios dados, garantido por regras no banco de dados (Row Level Security), não apenas no aplicativo.
Acesso por perfil: coordenadores e plantonistas têm permissões distintas.

8. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Registros de escala e de ponto podem ser retidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e trabalhistas da instituição. Após esse período, são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados diretamente no aplicativo, em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva. Registros de escala e ponto já lançados podem ser mantidos de forma desvinculada da sua identificação, quando houver obrigação legal da instituição.

Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail suporte@appescalas.com.br, com resposta em até 15 dias.

10. Menores de idade

O EscaleIA é destinado exclusivamente a profissionais de saúde e gestores de equipe. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta seus dados intencionalmente.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: suporte@appescalas.com.br